1、京东金融客服95118转人工：首先，在京东界面右下角点击我的 然后，在我的界面点击客户服务 最后，在客户服务界面的左下角点击电话客服转人工服务即可 拓展知识：京东金融是京东数字科技集团旗下个人金融业务品牌 ，已经成为众多用户选择的个人金融决策平台 。
2、等多种方式联系人工客服，进行咨询、提问等操作。客服热线：进行人工客服接通，在人工客服接通后，可以选择语音服务或者人工操作，进入人工客服服务平台。在线留言：在京东金融官网页面中，点击页面底部的“在线客服”按钮后，可以选择“在线咨询”“在线留言”等方式与客服人员交流沟通，人工客服接通。
3、手机先拨打95118。根据语音提示，如果是白条业务转1号键，之后根据语音提示点击接入。 如果针对问题也不解决，直接按0号键，转人工接听，需要耐心等待。 如果人工一直在线，可以尝试联系手机APP客服。
1、投诉对象的区别：12363是人行银监会的投诉电话，主要管理银行业相关问题。而12378是保监会的投诉电话，主要负责保险业的问题。 12363电话的背景：这是由工业和信息化部批复，中国人民银行为金融消费者提供的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。
2、开通时间的差异：12363于2014年9月11日由中国人民银行沈阳分行在辽宁省启动，作为金融消费权益保护的咨询投诉电话。而12378则是在2012年4月26日由保监会设立，作为保险消费者维权的投诉热线。
3、开通时间不同12363是中国人民银行沈阳分行2014年09月11日在辽宁省开通的金融消费权益保护咨询投诉电话。12378是保监会2012年4月26日开通的保险消费者维权投诉热线。
